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Ignite GGD#12: Social networks e B2B

Posted by Emma Tracanella | Filed under Cene GGD, Presentazioni-GGD, Speaker-GGD

Con la decima presentazione scopriamo come possono essere utilizzati i social network per promuovere la comunicazione con i clienti, analizzando in dettaglio quanto fatto in ABB.

Social Networks nel B2B

di Sarah Spagnuolo

Foto di Chiara – Apest78

Abstract: I Social Network sono un’opportunità anche per il B2B? Sì, soprattutto se si parla di aziende molto complesse. In questi casi i Social Network, oltre ad essere luoghi dove promuovere il brand, possono essere l’occasione per avvicinarsi realmente ai propri target, rendendosi disponibili ad un dialogo bidirezionale e pubblico in una prospettiva di customer care 2.0.

La case history oggetto della presentazione vuole essere di stimolo a tutte quelle aziende che ancora guardano con circospezione questi canali di comunicazione, senza capire che se per la piccola media impresa possono rappresentare l’occasione di fare business, per le grandi aziende sono soprattutto l’occasione per abbattere le distanze”.

Bio: Sarah si occupa di web & direct marketing e la sua attività pricipale è il DEM (Direct E-Mail marketing) con la gestione delle newsletter targetizzate per Cluster e GLocal. Scrive i contenuti dei siti web dove compaiono i prodotti Low Voltage Products di ABB e progetta campagne di fidelizzazione e web survey.